Algemene voorwaarden portaalgebruik
Versie 1 september 2026
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het online leningenportaal. Het portaal geeft inzicht in je leningen, aflossingsschema, betalingen en contracten. De inhoud van je lening wordt bepaald door de geldleningsovereenkomst; het portaal is uitsluitend een informatie- en communicatiemiddel.
2. Account en wachtwoord
Toegang is persoonlijk. Je stelt bij eerste gebruik zelf een wachtwoord in en houdt dit geheim. Je bent verantwoordelijk voor handelingen die via jouw account worden verricht. Bij vermoeden van misbruik meld je dit direct bij de verstrekker.
3. Juistheid van gegevens
De weergegeven bedragen, saldi en schema's zijn indicatief en worden met zorg samengesteld. Bij een verschil tussen het portaal en de ondertekende overeenkomst of de administratie van de verstrekker prevaleert de overeenkomst respectievelijk de administratie.
4. Digitale ondertekening
Ondertekening van een overeenkomst in het portaal gebeurt door bevestiging van de akkoordverklaring. Tijdstip, IP-adres en een controlegetal van de contracttekst worden vastgelegd. Deze vastlegging geldt tussen partijen als bewijs van ondertekening. Partijen aanvaarden deze elektronische ondertekening als rechtsgeldig in de zin van artikel 3:15a BW.
5. Beschikbaarheid
De verstrekker spant zich in het portaal beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Onderhoud of storingen schorten je betalingsverplichtingen niet op.
6. Gebruiksregels
Je gebruikt het portaal niet voor onrechtmatige doeleinden en probeert geen toegang te krijgen tot gegevens van anderen. Bij misbruik kan de toegang worden geblokkeerd.
7. Aansprakelijkheid
De informatie in dit portaal wordt met zorg samengesteld, maar kan onvolledig of verouderd zijn. Bedragen, saldi en schema's zijn indicatief; bij afwijking prevaleren de ondertekende geldleningsovereenkomst en de administratie van de verstrekker. Aan de informatie in dit portaal kunnen geen rechten worden ontleend en er is geen sprake van financieel advies. Alle rechten op de inhoud, vormgeving en programmatuur van dit portaal zijn voorbehouden; overname zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
8. Klachten
Heb je een klacht over dit portaal of over de uitvoering van je lening? Stuur die per e-mail met een korte beschrijving en, indien mogelijk, schermafbeeldingen. Je ontvangt binnen vijf werkdagen een bevestiging en in beginsel binnen vier weken een inhoudelijke reactie.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomst en het gebruik van dit portaal is Nederlands recht van toepassing. Komen we een klacht niet samen op, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Consumenten kunnen zich ook wenden tot het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Bij een nieuwe versie wordt bij het inloggen opnieuw om akkoord gevraagd.